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[교환/환불]

– 단순 변심, 주문 실수의 경우

1. 택배사 배송 완료 기준 7일 이내 가능합니다.
2. 교환의 경우, 수거 및 재배송에 대한 비용이 발생합니다.
3. 환불의 경우 무료 배송 혜택이 해지되며, 배송 및 수거에 대한 비용이 발생합니다.
4. 이벤트 사은품을 받은 경우, 사은품을 함께 반송해주셔야 합니다. 사은품을 사용하였거나 반납하지 않은 경우에는 해당 비용을 제외한 금액이 환불됩니다.

– 제품 불량, 오배송의 경우

1. 택배사 배송 완료 기준 30일 이내 가능합니다.
2. 교환/환불에 따른 모든 비용은 달나라에서 부담합니다.
3. 단, 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환시에도 동일 제품이 아닌 다른 종류의 제품으로 교환을 희망하시는 경우에는 고객님의 변심이 포함됩니다. 이런 경우 재배송 비용이 발생합니다.
※ 알러지의 경우 개인차가 큰 부분으로, 제품 불량으로 간주되지 않습니다.

– 교환/환불 처리가 불가능한 경우

1. 제품을 이미 착용하신 경우
2. 상품 구성품이 훼손, 누락 된 경우
3. 교환/환불 기일이 지난 경우
4. 이벤트 및 프로모션의 상품

– 배송 비용 안내

1. 배송 비용 : 3,000원
2. 수거 비용 : 3,000원

[A/S 안내]

1. A/S의 경우 무상 서비스를 제공하고 있습니다. (왕복 배송비 제외)
2. 심한 파손 또는 제품에 따라 A/S 제공이 불가능한 경우가 있습니다.
· 사용에 따른 변색 및 도금 벗겨짐
· 제품의 일부분이 소실된 경우
· 침 파손

※ 교환, 환불, A/S의 진행은 홈페이지 우측 하단 채팅상담을 통해 도와드리고 있습니다. 감사합니다.