고객센터 :: 달나라 이어링 클럽



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공지사항

[안내사항] 5월 로맨틱러블리ML 디자인 변경 안내

안녕하세요 구독자님,귀걸이 정기구독 달나라팀입니다. 스타일 변경 시 확인하실 수 있었던<중간/큰사이즈(ML), 로맨틱러블리> 스타일의2023년 5월 귀걸이 디자인이, 부품 수급 상문제로 인해 변경되었음을 안내해드립니다. 변동에 따른 혼란을 드려 죄송합니다.다음 달(5월) 구독상품 배송 시우측 '변경된 디자인'으로 발송 될 예정이오니, 다른 스타일로 변경을 희망하시는 분께서는아래 버튼을 눌러 원하는 스타일로 변경해주세요!   스타일 변경 바로가기...

[안내사항] 스타일명칭 수정안내

안녕하세요, 달나라팀입니다. 서비스 리뉴얼을 안내드린지 어느새 한 달여가 지났어요. 그동안 구독자분들께서 보내주신 리뉴얼 서비스에 대한 피드백을 바탕으로 서비스를 수정/보완하고자 합니다. "스타일도 고르고, 귀걸이도 고르긴 어려워요!" 기본 스타일을 선택한 후, 원하는 귀걸이 디자인을 고르는 과정이 어렵게 느껴진다는 피드백을 많이 받았어요. 또한 귀걸이 고르기 시, 스타일명 없이 번호로만 선택하려니 헷갈린다는 의견도 있었습니다. 이는 귀걸이를 더 쉽고 재미있게 즐길 수 있도록...

[새소식] 달나라의 새로운 모습을 소개합니다!

안녕하세요, 달나라 팀입니다!  달나라는 2018년 10월, '반복되는 현대인의 일상을 더 설레고 즐겁게 만들겠다'는 목표를 가지고 국내 최초로 귀걸이 정기구독 서비스를 런칭했어요. 그리고 지금까지 날씨와 계절에 딱 어울리는 귀걸이를 더 쉽고 재미있게 즐길 수 있는 방법을 연구하며, 매달 많은 구독자분들과 '설레는 기분전환'을 함께하고 있지요.  귀걸이가 단순히 나를 꾸미는 용도를 넘어, 일상을 더 즐겁게 만들어 주는 존재가 될 수 있다고 믿습니다. 앞으로 단순히 귀걸이를...

[새소식] 구독 서비스 리뉴얼 (Ver.5) 공지

안녕하세요 구독자님, 달나라팀입니다. 먼저, 달나라와 함께 해주셔서 진심으로 감사드려요. 달나라팀은 더 다양한 귀걸이들을 더 편리하게 제공하기 위해, 작년 한 해 동안 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 귀걸이 정기구독 서비스를 개편하고 있습니다. 기존 구독자 분들께서는 다음 구독(3월상품)부터 남은 기간동안 별도의 신청 없이 새로워진 달나라를 즐기실 수 있습니다 😀    달나라의 새로운 서비스 소개 (Ver.5) 1. 새로운 서비스로 전환 구독자 분들께 더 좋은...

[안내사항] 2월 모던클래식 ‘돌담길 산책’ 귀걸이 안내

안녕하세요 구독자님, 귀걸이 정기구독 달나라팀입니다! 2월의 모던클래식 '돌담길 산책' 제품이 추가 생산 및 제품수급 일정 문제로 인해, 2월 주제 및 귀걸이 공개와 스탠다드 구독자분들의 2월 상품 발송 시에는 변경된 디자인의 귀걸이가 공개/발송 될 예정입니다. 제품 변동에 따른 혼란을 드려 죄송합니다.     ※ 프리미엄 구독자 분들은 귀걸이 고르기 시 선택하신 기존 모던클래식 제품이 변경없이 발송되오니, 이 점 참고하시어 착오 없으시길 바랍니다. 추가...

[안내사항] 2월 신규구독 모집오픈일 변동안내

안녕하세요, 달나라팀입니다. 달나라는 반복적인 현대인의 일상을 설레고 즐겁게 만들기위해, 국내 최초로 귀걸이 정기구독 서비스를 론칭-운영하고 있습니다. 다가오는 봄(3월)부터는 더 다양한 귀걸이와 더 설레고 즐거운 경험을 전해드릴 수 있도록, 현재 서비스 리뉴얼을 열심히 준비하고 있어요. 곧 새로운 모습의 달나라가 시작 될 예정이랍니다:D 따라서 서비스 변경에 따른 혼란을 줄이기 위해 [2월 1일/2월 주제와 함께 오픈] 예정이었던 신규 구독자 모집이 [2월 16일/3월...

[안내사항] 추석연휴기간 택배배송 및 휴무 안내

  안녕하세요, 달나라 팀입니다:D 어느새 민족 대명절 추석이 다가왔어요. 긴 연휴인 만큼 더욱 풍성한 한가위 보내시길 바라며, 추석 명절에 따른 택배사 배송 일정 및 달나라 고객센터 휴무 일정을 안내해드립니다.     ※ 택배사 휴무기간 : 9월26일(토) ~ 10월04일(일) 9월 26일(토) ~ 10월 4일(일)은 택배사 휴무에 따라 상품의 출고와 배송이 지연됩니다. 따라서 10월 구독상품 또한, 10월 5일 월요일부터 순차적으로 발송될...

[안내사항] 2월 팬시엘레강스 ‘비비디 바비디 부’ 귀걸이 안내

안녕하세요 구독자님, 귀걸이 정기구독 달나라팀입니다! 2월의 팬시엘레강스 '비비디 바비디 부' 제품이 서비스 운영상의 문제로 인해, 신규 구독자 모집 (2월 1일)부터는 디자인이 변경될 예정입니다. ※기존 구독자 분들께는 기존의 팬시엘레강스 제품이 정상발송 되오니, 참고하시어 착오 없으시길 바랍니다. 😀     추가 문의 사항이 있으시다면, 홈페이지 우측 하단의 채팅상담 혹은 카카오톡 @달나라 DALNARA로 문의 주세요. 감사합니다. -달나라...

[새소식] 멤버십 라운지 개편안내

안녕하세요, 달나라 운영팀입니다 😀 먼저, 달나라와 함께해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.  귀걸이 정기구독 구독자 분들이 구독을 더 편리하게 즐기실 수 있도록, 멤버십 라운지가 새롭게 개편되었어요! ※ 변경된 사항 1)디자인 개편 한눈에 원하는 서비스를 찾으실 수 있도록 더 심플하고 직관적으로 변경되었어요.   2)배송지/연락처를 변경 하실 수 있어요. 채팅상담 및 문의게시판으로 이루어졌던 배송지/연락처 변경을, 이제는 멤버십 라운지에서 바로 신청하실 수 있어요....

[안내사항] 11월 모던클래식 ‘오묘한 조각’ 귀걸이 안내

안녕하세요 구독자님, 달나라팀 현희입니다! 11월 구독 귀걸이 중, 모던클래식 '오묘한 조각' 귀걸이의 침과 고리 부분에 대한 문의가 많아 해당 사항에 대해 안내드려요 😀   1. 침이 새까만데, 혹시 도금이 안됐거나 변색 된 것인가요? 우선, 달나라의 구독 귀걸이들은 알러지 방지 침인 은침, 무니켈, 티타늄 침을 사용하는데요. 이번 11월 모던클래식 오묘한 조각 귀걸이는 티타늄 침이 사용되었습니다. 티타늄 침의 경우, 어두운 회색 빛을 띄고 있어 변색으로 자주...

[새소식] [달나라 Ver.4] 서비스 업데이트 안내

[달나라 Ver.4] 서비스 업데이트 안내사항   안녕하세요, 달나라 운영팀입니다. 귀걸이 정기구독 서비스, 달나라가 6월 중 실시한 서비스 설문조사에 답해주신 고객 여러분의 소중한 의견을 반영하여 서비스 업데이트를 진행하였습니다. 이에 따라 7월 1일부로 홈페이지 이전과 함께 기존 멤버십이 두 종류로 분류되어 진행됩니다. 2019.07.01. '달나라 Ver.4 서비스 업데이트' [달나라 스탠다드] - 귀걸이 스타일 선택 - 매달 첫 주, 정기배송 - 스타일 변경 가능...

[안내사항] 달나라 홈페이지 이전 안내

안녕하세요, 달나라 멤버 여러분! 달나라를 사랑해주시는 분들에게 더 좋은 서비스를 제공해드리고자 2019년 7월 1일자로 달나라 홈페이지를 이전하였습니다. 홈페이지 리뉴얼에 따라, 리뉴얼 이전 가입하신 고객님들의 아이디와 비밀번호가 재설정되었습니다. 아래의 로그인 및 개인정보에 관한 변경사항을 꼭 읽어주세요.   1. 아이디 및 비밀번호 (1) 기존 달나라 회원 아이디는 모두 가입하신 이메일로 변경되었습니다. (Ex. 네이버 이메일인 경우, 아아디@naver.com...

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